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n n a m g r e b & k e c i l r e m , r e n m e d fahrradtechnikerin kinderbetreuerin kinderbetreuerin kinderbetreuerin über 35.000 kurse auf wifi .at wifi. wissen ist für immer.

lernen 4.0 – was heißt das für die weiterbildung? das sagen die institutsleiter/innen dazu: mag. andreas görgei wifi kärnten mag. andreas hartl wifi niederösterreich die digitalisierung ersetzt das lernen nicht, aber neue technologien werden das lernen großartig unterstützen. schon jetzt können wir in einzelnen längeren ausbildungen inhalte aufzeichnen und sie online zur verfügung stellen. so nähern wir uns dem ziel „ich kann im kurs anwesend sein, muss aber nicht!“. lernen 4.0 ist die konsequente weiterentwick- lung des wifi-lernmodells lena. es geht dabei aber nicht um reine technologisierung, sondern um gezielten einsatz von digitalen tools in kombination mit neuen formen der zusammenarbeit – online an verschiedenen orten oder offline im wifi-kursraum. mag. barbara kluger-schieder wifi wien lernen wird aktiver und individueller. wahr- nehmen, erfahren und austauschen – analog wie digital – rücken stärker in den fokus. lernende stehen im mittelpunkt. trainer/innen als lernbegleiter/innen sowie didaktik und innovatives trainingsdesign sind brücken zum lebendigen, wirksamen lerntransfer. mag. dr. martin neubauer wifi steiermark das lernen der zukunft wird ein lernen mit allen sinnen sein. dieser herausforderung müssen sich lehrende wie bildungsanbieter stellen. pure wissensvermittlung tritt dabei in den hintergrund, stattdessen geht es um die anregung der entdeckungsfreude der ler nen- den, um lernen zum erlebnis zu machen. mag. manfred schweiger wifi burgenland bei der weiterbildung geht es nicht nur um digitales wissen. vielmehr sind skills gefragt, die uns im ständigen wandel halt und sicher- heit geben – das sind die „3-k-kompetenzen“ kritisches denken, komplexität erfassen und kreativität. diese schlüsselkompetenzen gilt es zu fördern und weiterzuentwickeln! mag. paul vyskovsky wifi tirol jede/r wird sich in der zukunft ihre/seine bevorzugten lernkanäle aussuchen. unsere aufgabe besteht darin, kurse und lehrgänge für jeden kanal bestmöglich aufzubereiten. am wifi tirol entwickeln wir learning on demand – lernen wird damit möglich, wann und wo man möchte. 4 1 0 2 t r a h n i e r n a y r b ; r e z r e i l n a i r o l f ; dr. thomas wachter wifi vorarlberg die weiterbildung wird sich mit den möglich- keiten der digitalisierung verändern. ein ideales lern-setting erfordert die kritische auseinan- dersetzung mit zielgruppe, lernzielen und inhalten. elearning und präsenzveranstal- tungen werden sich ergänzen, zusammen- wachsen und die lerneffizienz steigern. dr. renate woerle-vélez pardo wifi salzburg mit der digitalisierung gehen neue kompe- tenzen einher. das bedeutet aber nicht die abkehr von kursen und seminaren, in denen sich menschen gegenübersitzen und sich austauschen. schlüsselkompetenzen wie das lösen komplexer probleme, kritisches denken und kreativität werden weiterhin gefragt sein. mag. harald wolfslehner wifi oberösterreich die zukunft des lernens – also lernen 4.0 – wird blended learning sein. durch eine gute mischung aus präsenzphasen und digitalen lernformen erhalten unsere kunden jene handlungskompetenzen, die sie zur erfolgrei- chen gestaltung ihres beruflichen lebens benötigen. 4 4 wifi-magazin lena 2018 wifi-magazin lena 2018 g r e b l r a r o v i f i w ; d n a l n e g r u b i f i w ; h c i e r r e t s ö i f i w © : s o t o f

kurz & gut 5 jahre lena-magazin 2014 erschien die erste ausgabe des wifi-magazins für lebendiges und nachhaltiges lernen. 2015 2017 lebendig nachhaltig das wifi-magazin für lebendiges und nachhaltiges lernen 2017 verändern. veränderung passiert. wachsen macht mut. bereit? lebenslanges lernen fördert den mut, neue wege zu beschreiten. weil veränderung eine chance ist. wann, wenn nicht jetzt, denn: verändern macht glücklich! 2014 2016 2018 wifi- lernmodell lena zeit, sich zu verändern! lena ist jetzt registrierte marke österreichisches patentamt bestätigt registrierung des akronyms für lebendiges und nachhaltiges lernen. kebö- jahrestagung: am 19. september 2018 in der wkö lernen 4.0 und medienkompetenz in der digitalen welt stehen bei der zweiten jahrestagung unter dem vorsitz stehen bei der zweiten jahrestagung unter dem vorsitz des wifi österreich im mittelpunkt. impressum: medieninhaber, eigentümer & verleger: wifi österreich, 1045 wien, wiedner hauptstraße 63 projektleitung: mag. alice fleischer • konzeption und chefredaktion: mag. manuela wagner-ottawa • chefin vom dienst: mag. britta kleinfercher • redaktion: dipl.-päd. susanne brunner, ma; mag. irene filley; mag. alice fleischer; mag. britta kleinfercher; mag. gudrun primas; mag. susanne riegler; mmag. annemarie schaur; mag. barbara zraunig, mas • grafik: klemens fischer • fotoredaktion: mag. manuela wagner-ottawa/klemens fischer • lektorat: johannes payer • druck: wograndl druck gmbh, 05/2018 im sinne der lesefreundlichkeit und der authentizität wurde in den o-tönen in interviews und „sofatalk“ nicht durchgängig gegendert. die inhalte wurden mit aller sorgfalt erstellt, trotzdem ist eine haftung des wifi österreich ausgeschlossen. 6 wifi-magazin lena 2018 i h c y v e k n z o r t y m d / a i d e m k a e r b e v a w / a v o l e h c u t s a v o r e s a v l e t t u k / n i r _ e t i k / k c o t s r e t t u h s , i k n z a v o r p r e t e p / g u l f r e u q / h c i e r r e t s ö i f i w © : s o t o f r e v o c n a s o b m o h c / k c o t s r e t t u h s , h c i e r r e t s ö i f i w © : s o t o f

im fokus der technologische fortschritt verändert alles: wie wir leben, kommunizieren – und arbeiten. tätigkeiten und tätigkeiten und tätigkeiten und berufsbilder wandeln sich. was kommt, was sich. was kommt, was bleibt? was auch immer es ist: beweglich und es ist: beweglich und stets offen für neues, stets offen für neues, blicken wir blicken wir zuversichtlich auf das zuversichtlich auf das morgen. so macht morgen. so macht weiterbildung s.p.a.s.s.! das hat zukunft: lernen 4.0! industrie 4.0, digitalisierung oder arbeit 4.0 – diese schlagwörter haben eines gemeinsam: sie stehen für eine verän- derung, vorangetrieben durch den tech- nologischen fortschritt. mit auswirkungen auf menschen, unternehmen und die gesellschaft. das ist keine zukunftsmusik, sondern schon längst gegenwart. digitale transformation: langsam, aber sicher! die digitale transformation ist inzwischen in allen branchen, fast jedem betrieb und nahezu jeder organisation angekommen. sie steht auf der agenda der unterneh- mensverantwortlichen ganz oben – und man ist sich bewusst, dass noch viel getan werden muss. das unterstreicht eine im september 2017 veröffentlichte digitali- sierungsstudie, an der u. a. auch die wirt- schaftskammer österreich mitgewirkt hat: demnach befindet sich der großteil der über 1.700 befragten kmus im bereich „digitaler neuling“ „digital bewusst“ (siehe grafik rechts). um von der digitalisierung zu profitieren, müssen sich betriebe und organisationen in allen bereichen weiter digital transformieren. in der industrie 4.0 verschmelzen physi- sche und virtuelle welten zu cyber-physi- schen systemen, die energienetze, fahr- oder a w a t t o - r e n g a w a l e u n a m , y m e d a c a t i d e r c n u i , t f o s o r c m i , h t a v r o h s n e m e l k , m o c . t s n e i d n e i d e m , f f o l w a p a r d n a s k e l a , i d u a g r r e t e p , a t a n s i i n e d / z g n k d e e p s / h p r o m f e d / k u h c b o k a y a n e l o / k c o t s r e t t u h s © : s o t o f / r e l g r u f i i s s s o i d u t s o t o f zeuge und selbstständig arbeitende pro - duktionssysteme steuern. das internet der dinge (iot) lässt geräte über das internet miteinander kommunizieren und selbst- ständig verschiedene aufgaben erledigen, die allen das leben erleichtern. persönlichkeit und bildung machen menschen unersetzlich die große frage: wenn alles automatisiert wird, braucht es uns menschen überhaupt noch? die antwort darauf heißt: ja! weil wir eben menschen sind – mit all unseren emotionen und unserer kreativität. das 8 wifi-magazin lena 2018

zukunft haben tätig- keiten in der it, im projekt- management und persön- liche dienstleistungen.“ talen medien. wenn mitarbeiter/innen in zukunft ihr arbeitsumfeld mit neuen technologien und prozessen mitgestalten wollen, braucht es aber mehr als das: soziales und kollaboratives arbeiten, das lösen komplexer probleme, kritisches denken und kreativität sind die schlüs- selkompetenzen für neue herausforde- rungen. selbstorganisiert, analog, digital und gemeinsam das alles macht deutlich, dass auch weiterbildung sich neu erfinden muss. lernen 4.0 wird digitaler, selbstorgani- sierter, gemeinsamer und arbeitsplatz- näher. wissen in der praxis anwenden und neue probleme lösen zu können, darauf wird es in zukunft ankommen. um das zu gewährleisten, ist ein umdenken in der gestaltung von lehr- und lernprozessen angesagt. lehrende nehmen dabei ver- stärkt die rolle von lernbegleiterinnen im fokus im fokus lena doppel autorin, digital strategist, it-beraterin vor der science-fiction-autor arthur c. clarke meinte vor fast 50 jahren, dass für ihn jede hinreichend fortschrittliche technologie von magie nicht zu unterscheiden wäre. viele menschen, allem digital immigrants, denken heute noch genauso. aber auch wenn manche gerne facebook auf dem scheiterhaufen der geschichte brennen sehen würden: als individuen und als gesellschaft leisten uns mystifizierung und dämonisierung von technologien keinen guten dienst. sich in der digitalen welt zurechtzufinden ist für viele wie eine erkundungstour auf einem fremden planeten: einer erde der zukunft. aber es ist eine zukunft, in der wir bereits leben. die moderne digitale welt ist mehr als ein paar werkzeuge oder eine abstrakte idee – es ist ein raum, in dem wir uns alle bewegen, in dem wir zunehmend leben, arbeiten und kommunizieren. um mutig in diese heutigen zeiten zu schreiten, braucht es vor allem eines: aufgeschlos- senheit und neugier. mit täglich 15 minuten online-recherche, um buzz words wie z. b. artificial intelligence oder social media nachzulesen, ist man nach wenigen wochen viel besser informiert. zum tiefer-eintauchen gibt es online und offline kursangebote ohne ende; und auch die kritikfähigkeit muss man nicht zu hause lassen: es schadet halt nicht, wenn man sich ein wenig auskennt mit dem, was man kritisiert. digital happiness online selbstbestimmt und glücklich sein gemeinsam mit katrin zita inspiriert lena doppel zum selbstbe- wussten glücklichsein in der digitalen welt. goldegg verlag, 2016 aber nicht der bildungsabschluss allein ist es, der zählt: beweglichkeit ist in einer komplexen welt, in der alles immer vola- tiler wird, die grundvoraussetzung, sich genau in die richtung zu entwickeln, wo in zukunft bedarf besteht. und wo ist das? prof. dr. wilhelm bauer, leiter des fraun- hofer-instituts in stuttgart (siehe interview seite 22), prognostiziert folgenden trend: „zukunft haben tätigkeitsfelder in den bereichen it, neue geschäftsmodelle, plattformen und intelligente systeme.“ lernen – für den wandel und die berufe mit zukunft die zukunft gehört also den data-analys- ten/-analystinnen, den social-media-mana - gern/-managerinnen und den iot-exper- ten/-expertinnen? schon auch, aber nicht nur: großen bedarf ortet der experte auch im projektmanagement und in der koordi- nation von systemen für open innovation. ein weiterer bereich mit zukunft: personen- bezogene dienstleistungen. der gesund- heitsbereich wird durch die immer älter werdende gesellschaft gefordert. pflege, therapie und prävention werden dabei noch mehr an bedeutung gewinnen. aber auch der trend hin zu mehr achtsamkeit bezüglich des eigenen körperlichen wohl- befindens eröffnet neue berufliche chancen. selbst in einer zeit, in der immer mehr im online-handel kaufen – die persönliche kundenberatung wird weiterhin gefragt bleiben. ecommerce ist nun mal kein adäquater ersatz für die emotion, die beim anfassen und bei der persönlichen erklä- rung eines produkts entsteht. mehr flexibi- lität und digitale tools wie etwa augmented reality, die kunden über das smartphone reality, die kunden über das smartphone zugang zu einer erweiterten realität zugang zu einer erweiterten realität eröffnen, in der sie zusätzliche infor- mationen erhalten, bereichern das shoppingerlebnis in der ana - logen welt. wohin auch immer die reise in der zunehmend digitalisierten und automati- sierten welt geht: die arbeits- welten der zukunft verlangen weiterentwicklung von uns allen. neue digitale kompetenzen sind gefragt. dazu gehört nicht nur das souveräne bedienen von in - formationstechnologien, sys te men und tools, sondern auch medien- kompetenz im sinne eines verant- wortungsvollen umgangs mit digi- 10 wifi-magazin lena 2018

im fokus lernräume sind keine träume analog oder virtuell: lernen findet statt – in lernräumen, die innovativen lernkonzepten moderne welten eröffnen. wo digitale kompetenzen noch besser gefördert werden können und social skills inspiriert werden. microsoft learning hub microsoft eröffnete im mai 2017 seinen lear- ning hub. vier zonen spiegeln vier zentrale kompetenzfelder der gegenwart wider. in der collaboration zone spielt die vernetzung zwischen lehrenden und lernenden mittels onenote class notebook eine zentrale rolle. der physische lernraum wird somit durch online-lernräume erweitert. die maker zone rückt das erproben von neuem in den mittel- punkt – über 3d-druck, programmieren und coding wird mit innovativen lösungswegen experimentiert. in der presenter zone geht es darum, die eigenen leistungen anderen gekonnt zu präsentieren. so kann man etwa mittels skype den lernraum für andere öffnen. dies schafft neue möglichkeiten und bricht barrieren. entspannung nach den lernerfolgen bietet die relax zone. zentral ist hier auch das konzept des „flipped classroom“ (siehe seite 20); gelerntes wird hier besprochen. inspirations-workshops bieten lehrenden die gelegenheit, in innovative lehrkonzepte und technologien einzutauchen. wifi-learning space mit dem learning space hat das wifi seit anfang des jahres einen weiteren wichtigen akteur beim lebendigen und nachhaltigen lernen: die architektur des „physischen“ raums. der erste wifi-learning space ist ein ermöglichungsraum – u. a. für flexibles, selbstbestimmtes lernen in verschiedenen gruppengrößen, den einsatz einer vielfalt an neuen on- und offline-unterrichtsmit- teln (vom smartboard über beschreibbare wände und böden bis hin zum digitalen stift), die umsetzung neuer kurskonzepte wie z. b. laufender einstieg, „flipped class- room“ u. v. m. der learning space wird im rahmen des offenen kursprogrammes und für maßgeschneiderte firmeninterne kurse des wifi genutzt. zur begeisterung und positiven lernstimmung aller tragen das lernen in gruppen, die freiheit der platz- wahl, die rückzugsmöglichkeiten, das schreiben an den wänden und nicht zuletzt die unterschiedlichen lichtstimmungen bei. der learning hub ist ein ort der inspiration, um neue wege im unterricht zu gehen! offenheit für neues ist dabei wichtiger als technologischer background. martina florian, teacher engagement manager, microsoft österreich trainer/innen, die in der pilotphase den raum nutzen konnten, passten umgehend ihre konzepte an die neue freiheit im learning space an. gabriele f. kolibal, leitung innovation & didaktik, wifi wien 12 wifi-magazin lena 2018 wifi-magazin lena 2018

sofatalk 4 5 im fokus 3 2 1 das lena-magazin bat zum sofatalk im learning space des wifi wien. wo sonst lernen ermöglicht wird, stand die frage zur diskussion: „arbeiten & lernen 4.0 – was bringt die digitale zukunft?“ 1 michael schilling 2 dipl.-phys. susanne pöchacker 3 mag. wolfgang bliem hauptberuflich bei test-fuchs für operations- management und produktion mit 150 mitarbeite- rinnen und mitarbeitern verantwortlich. zudem ist er geschäftsführer der innovations- und technologieagentur tecxcon, die unternehmen auf dem weg der digitalen transformation be - gleitet, und unterrichtet u. a. am wifi st. pölten. die diplomphysikerin ist trainerin, moderatorin, kabarettistin und als ausgebildete unterneh- mensberaterin in den bereichen unternehmens- theater, kommunikation, teambuilding und wissensmanagement aktiv. sie ist mitglied im internationalen applied improvisation network und der gesellschaft für wissensmanagement. mit dem thema „arbeit und lernen 4.0“ verbindet er seinen berufsalltag: er ist projekt- leiter am institut für bildungsforschung der wirtschaft (ibw). zu seinen arbeitsschwer- punkten zählen die bildungs- und berufsinforma- tion, die arbeits- und qualifikationsforschung sowie internationale projekte.. 4 alexandra pattermann 5 mag. dr. stefan teufl 6 ingrid brodnig ist seit 1997 in der telekombranche und aktuell bei t-mobile für learning & development zuständig, u. a. für die lehrlingsausbildung. elearning und das lernen mit neuen medien stehen bei ihrer arbeit im mittelpunkt – und bei ihren trainings am wifi. ist leiter der unicredit academy, die 2013 mit dem ziel gegründet wurde, dem thema corpo- rate learning in der bank austria einen neuen stellenwert zu geben. einer seiner arbeits- schwerpunkte: neue formen des lernens in der digitalen arbeitswelt. die journalistin und autorin ist auf digitale themen spezialisiert. insbesondere beschäftigt sie sich mit den herausforderungen der digitali- sierung für unsere gesellschaft – dazu tauscht sie sich als digitale botschafterin österreichs in der eu auch mit anderen staaten aus. 14 wifi-magazin lena 2018 6 i k n z a v o r p r e t e p / h c i e r r e t s ö i f i w © : s o t o f

im fokus welche kompetenzen werden in der arbeitswelt der zukunft verstärkt gefragt sein? wolfgang bliem: auf basis von for- schungsergebnissen internationaler stu - dien ist ganz klar zu beobachten, dass kompetenzen aus dem bereich der soft skills immer bedeutender werden: etwa prozesskompetenzen wie zusammen- hänge verstehen, vernetztes denken oder selbstkompetenzen. die große herausfor- derung: wie kann man diese kompe- tenzen entwickeln, insbesondere wenn es zum beispiel in der kindheit und jugend verabsäumt wurde, kreativität, teamfähig- keit oder selbstständiges denken zu entwickeln? relativ wenig diskutiert wird hingegen über fachkompetenzen, ausge- nommen digitale kompetenzen. das heißt aber nicht, dass sie nicht wichtig sind. fachkompetenzen sind einfach die grundlage, die ohnehin vorausgesetzt wird. hingegen werden soft skills, selbst- kompetenzen und methodenkompe- tenzen noch eher als manko wahrge- nommen. interessant ist aber, dass trotz dieses weiterbildungsbedarfs unterneh- 16 16 standardisierte prozesse werden in zukunft immer mehr ausgelagert werden. wo es um vertrauensaufbau und bezie- hungen geht, etwa in einem beratungszentrum, werden menschen weiter wichtig sein.“ men tatsächlich fachkompetenzen wei - ter bilden. das liegt an ihrer messbarkeit. das ausmaß der entwicklung von kreati- vität, kritischem denken oder teamfähig- keit ist dagegen schwer zu ermitteln. pöchacker: wichtig susanne ist, menschen für den stetigen wandel fit zu machen. ich arbeite seit einigen jahren in einer internationalen selbstforschungs- und lerngruppe mit. dabei haben sich chieren, teilen, kollaboration oder auch das spielen. das sind kompetenzen, die nachhaltig für zukünftigen wandel befä- higen. denn wichtig ist etwa zu wissen, woher man die informationen bekommt, um mit etwas neuem umzugehen. was werden die berufe der zukunft sein? stefan teufl: in zukunft werden mehr und mehr menschen gesucht werden, die große datenmengen analysieren, aufbe- reiten und interpretieren können, also data analysts und data scientists. das ist sicher einer der trends der digitalisie- rung, der auch den bankensektor schon jetzt und in zukunft noch mehr verändern wird, insbesondere das berufsbild eines klassischen bankers. es wird wohl so sein, dass standardisierte prozesse in zukunft immer mehr „ausgelagert“ werden, etwa durch robo-advisors, künstliche intelli- genz oder chat bots. was ich aber schon digital natives haben zwar weniger scheu und ängste im umgang mit digitalen medien, was gerade am arbeitsplatz hilft. das heißt aber nicht, dass sie über eine besondere medien- kompetenz verfügen.“ kompetenzen herauskristallisiert, die menschen in der digitalen welt brauchen, wie zum beispiel entdecken, recher- sehe: wo es um vertrauensaufbau und beziehungen geht, dort werden menschen nach wie vor gefragt sein, zum beispiel in einem beratungszentrum oder in einer filiale. ich glaube, dass unternehmen in zukunft beide kompetenzen – analoge und digitale – erfüllen müssen. alexandra pattermann: für uns sind it und big data und daher auch datenana- lyse die themen der zukunft. ein/e social- media-manager/in, den/die es früher nicht gegeben hat, ist heute schon unver- zichtbar. im vertrieb wird es bei uns weiterhin den/die einzelhandelskauf- mann/-frau geben, aber auch der/die braucht natürlich neue skills, da die kundenbetreuung weiter modernisiert und flexibler werden wird. so wollen wir in unseren geschäften weg von den fixen wifi-magazin lena 2018

im fokus susanne pöchacker: auch der lehr- und trainerberuf hat sich durch die digitalisie- rung verändert. die trainerin oder der trainer ist heute nicht mehr der oder die einzig wissende im seminarraum, weil wissen aufgrund der erhöhten verfügbar- keit anderer medien für jede/n zugänglich ist. als trainer/in muss man daher als faci- litator agieren und lernen ermöglichen. man muss heute nicht immer alles wissen, sondern in der lage sein, die information zu recherchieren, sie zu filtern, und auch andere lösungswege in betracht ziehen. denn es gibt ja nicht nur das internet.“ ingrid brodnig: ich glaube, es braucht eine genaue regelung in organisationen, was genau wann zu lernen ist. und dafür müssen mitarbeiter/innen dann auch die nötige zeit zur verfügung haben. formalem und alexandra pattermann: man muss zwischen informellem lernen unterscheiden. die lernzeit in den formalen lernprozessen ist arbeitszeit. bei einem lehrling, der ein lernquiz auf einer app spielt, kann ich nicht kontrol- lieren, wann er das tut. und das will ich auch gar nicht, weil es den spaß nimmt. susanne pöchacker: spaß, interesse und selbstverantwortung braucht es aber beim lernen, um sich in der arbeitswelt der zukunft immer neu erfinden zu können.• qr code zum video tionen lernen nicht immer im gleichen ausmaß mit – stichwort „lernende orga- nisation“. hier helfen neue methoden wie zum beispiel „design thinking“ oder agile lernansätze in interdisziplinären teams. dann verschmelzen arbeit und lernen sehr erfolgreich. der sofatalk im wifi-learning space das spannende thema inspirierte auch nach dem sofatalk zum austausch im learning space, bei dem sich mag. susanne riegler vom wifi wien (links) unter die gäste mischte. schauen sie sich das an: die gäste des sofatalk im word rap! augmented reality: um das video anzusehen, laden sie die gratis-app „layar“ aus dem app store/google play store und scannen sie dieses bild. wie müssen lernräume in unternehmen gestaltet sein, dass lernen über digitale medien gelingt? alexandra pattermann: wir bieten zum einen ein autodidaktisches lernangebot an, auf das unsere mitarbeiter/innen zugreifen können, wann, wo und wie sie wollen. zusätzlich haben wir auch verpflichtende angebote, die jede/r durch- arbeiten muss. das machen wir auch elektronisch über webbased trainings oder lernvideos. dazu sind wissenstests zu absolvieren. weiters gibt es ebenfalls verpflichtende anlassbezogene trainings- angebote, beispielsweise bei der einstel- lung von neuen mitarbeiterinnen und mitarbeitern. bei diesen erstausbildungen kombinieren wir präsenztrainings mit digitalem lernen nach dem blended- learning-ansatz. lernzielkontrollen stel- len dabei sicher, dass das gelernte auch aufgenommen wurde. on top gibt es dazu meist noch coachings, die den transfer des erworbenen wissens in die praxis begleiten. stefan teufl: ich erlebe oft, dass menschen individuell viel lernen, aber organisa- 18 wifi-magazin lena 2018

im fokus josef buchner mit studierenden beim reflektieren eines themas, das sie selbstständig erarbeitet haben. nächsten und von einer fortbildung zur anderen und testen das konzept an schulen und hochschulen aus.“ tatsäch- lich herrscht sogar international ein ziem- liches „griss“ um die beiden. „wir merken, dass die nachfrage nach digi- talen innovationen im bildungsbereich derzeit sehr stark ist – gerade auch in der erwachsenenbildung, bei unternehmen und in der personalentwicklung“, sagt stefan schmid. wenn man josef buchner und stefan schmid nach einem rezept fragt, was genau bei „flipped classroom“ – die us-amerikaner jon bergmann und aaron sams gelten weltweit als pioniere dieser methode – zu tun ist, wird man keine eindeutige antwort erhalten. „es gibt kein genaues rezept, sondern es braucht eine entwicklung in der individuellen anwen- dung. als lehrer/in oder trainer/in muss über mag. josef buchner … unterrichtet geschichte, psychologie/ philosophie und ikt an einem wiener gymnasium und ist hochschullehrer. … ist seit 2015 an der pädagogischen hochschule (ph) niederösterreich für entwicklung und evaluation des „flipped classroom“-modells verantwortlich. … jahrgang 1986, kommt ursprünglich aus neukirchen am großvenediger im salzburger pinzgau; lebt jetzt in wien und wohnt bald in der schweiz, in st. gallen. … seine offline-hobbys sind volley- und beachvolleyball, wandern, tennis, analoges lesen und gutes essen. über mag. (fh) stefan schmid, bed … ist seit 2016 leiter der virtuellen ph. … er unterstützte nach seinem studium der sozialarbeit als mitarbeiter der schuldnerberatung wien menschen bei ihren finanziellen problemen. … parallel dazu absolvierte er das bache- lorstudium der informations- und kommunikationspädagogik. … jahrgang 1983, kommt aus ober - markersdorf bei retz. … seine offline-hobbys sind laufen, schlagzeugspielen bei der kapelle ober- markersdorf und verweilen im weinkeller. einen nicht erreichen können“, erzählt stefan schmid. über gemeinsamen kollegen wurden die beiden aufeinander aufmerksam. seitdem stecken sie viele andere mit ihrer begeisterung, den unter- richt auf den kopf zu stellen, an. schmid: „wir fahren von einem vortrag zum wir sind ein gutes beispiel dafür, was sich bewegen kann, wenn man als lehrerin oder lehrer offen ist. zumindest im eigenen unterricht können lehrende etwas verändern.“ josef buchner und übungen durchzuführen. die lehr- kraft wird zum coach und kann indivi- duell unterstützen. das konzept der „flipped classrooms“ hat josef buchner und stefan schmid zusammengeführt. „wir haben jeder für sich bemerkt, dass wir mit dem klassi- schen unterricht, egal, ob in der schule oder in der hochschule, die lernenden 20 wifi-magazin lena 2018

im fokus „wirkliche intelligenz ist nicht zu ersetzen“ prof. dr. wilhelm bauer, leiter des fraunhofer-instituts für arbeitswirtschaft und organisa- tion iao, blickt positiv in die zukunft des arbeitens. soziale kompetenzen, empathie und komplexes denken – das können nur wir menschen. bauer: soft skills, soziale kompetenzen, die fähigkeiten, zwischenmenschliches zu orchestrieren, das wird zukünftig immer bedeutsamer werden, solche skills werden wir in zukunft vermehrt benö- tigen. unsere welt wird immer komplexer, dies zu managen wird eine immer größere bedeutung in unserer arbeitswelt erhalten. auf der anderen seite sehe ich einen immer größeren bedarf nach menschen mit it-kompetenzen, menschen mit fähig- keiten im bereich von datenmanagement, big data, algorithmen, lernenden systemen. der arbeitsmarkt ist jetzt schon leergefegt in diesem bereich, und das wird sich noch verstärken. welche tätigkeitsfelder haben zukunft? it, bauer: zukunft haben tätigkeitsfelder im bereich der im bereich neuer geschäftsmodelle, im bereich plattformen und intelligente systeme. ganz großen bedarf sehe ich auch im bereich des projektmanagements und in der koordi- nation von systemen für open innova- tion. zukunft haben aber auch personen- bezogene dienstleistungen, darunter viele soziale berufe, in einer immer älter werdenden gesellschaft. arbeiten 4.0 – werden wir flexibler werden müssen, sowohl, was den arbeitsort betrifft, als auch bei der aufteilung zwischen arbeit und freizeit? bauer: ich sehe es eher so, dass die beschäftigten mehr flexibilität in ihrem arbeitsleben wollen, weil sie damit das private und das berufliche besser verein- baren können. aber auch für unternehmen ist es profitabel, wenn diese die personal- kapazitäten besser an die marktnachfrage und die zunehmende volatilität im geschäft anpassen können. flexibilitäts- wird es in zukunft noch arbeit für alle geben, wenn jobs automatisiert werden? wilhelm bauer: das hängt sehr davon ab, ob wir neben der rationalisierung beste- hender prozesse und tätigkeiten ausrei- chend viele neue jobs schaffen werden. wenn wir also ausreichend viel innovieren und neue produkte und dienstleistungen entwickeln, die von kunden bezahlt werden, dann habe ich nicht die sorge, dass wir arbeitslos werden. ein teil der anstehenden automatisierung wird auch das ausscheiden der baby-boomer aus dem erwerbsleben kompensieren können. wer wird gegen die künstliche intelli- genz das nachsehen haben? bauer: das werden zunächst aus meiner sicht am ehesten die berufe der fach- und sacharbeit sein, also aufgaben und tätig- keiten, die gut formalisiert und strukturiert sind. aufgaben und tätigkeiten, die „wirk- liche soziale kompetenzen, komplexes denken werden so schnell nicht ersetzbar sein. intelligenz“ brauchen, empathie, wie werden sich die anforderungen und die nötigen skills verändern, welchen stellenwert werden soft skills und zwischenmenschliche beziehungen haben? 22 wifi-magazin lena 2018 a i r t s u a t f a h c s t r i w n e s s u a , o a i - r e f o h n u a r f © n n a m m a l e d e i r f © : s o t o f

in der praxis analog & digital – so geht lernen 4.0! auf den richtigen mix kommt es an, wenn es darum geht, lernen für die zukunft zu ermöglichen. analoge und virtuelle lernräume eröffnen eine noch nie da gewesene vielfalt in der weiterbildung. 25 methoden digital ist phänomenal beim lernen! 30 bildungspfade weiterlernen – weiterkommen fünf lena-lernmethoden zeigen, dass leben- diges und nachhaltiges lernen auch virtuell funktioniert – als unterstützung zur präsenz. die wko-bildungspfade sind wegweiser zu inter- essanten karrieren – und immer öfter zu neuen berufen für die digitale welt. 28 fotostory mit der kamera in der wifi-soft-skills-akademie 32 lernplattform noch mehr vielfalt beim lernen persönlichkeit und kommunikation werden in der digitalen welt noch wichtiger. ein lehrgang, der diese skills fördert, kommt da genau richtig. die wifi-lernplattform macht das lehren und lernen noch spannender und vielfältiger. einfach virtuell lernen und analog können! i k n z a v o r p r e t e p / h c i e r r e t s ö i f i w © 24 : o t o f wifi-magazin lena 2018

in der praxis qr code zum s.p.a.s.s.-raster methode worst case stellen z eitversetzte kommunikation in form von beiträgen im diskussionsforum der lernplattform: trainierende im forum die entsprechende worst-case-frage – zum beispiel: „was können wir als ausbilder/innen tun, damit möglichst viele lehrlinge durch die praktische prüfung fallen?“ in einer zweiten runde verfassen die teilnehmenden zu den negativen aussagen positive formulierungen. auch eine nachbearbeitung in der präsenz ist möglich. der/die trainer/in steht im forum für fragen zur verfügung und unterstützt in seiner/ihrer funktion als online-tutor/in und -moderator/in die diskussion. die ergebnisse werden im forum gepostet oder dienen als grundlage zur weiterarbeit. s.p.a.s.s. (selbstgesteuert, produktiv, aktivierend) die methode eignet sich dazu, themen und/oder praxisbeispiele außerhalb der präsenzzeiten zu diskutieren. warum über die wifi-lernplattform? vorbereitung auf nachfolgende lehr-/lerneinheiten; verlagerung von diskussionen und reflexionen in die virtuelle welt mithilfe konkreter fragestellungen wann? als online-vorphase oder -nachphase zu einem kurs; zwischen präsenzen wie viele? für alle gruppengrößen geeignet, aber mindestens 4–5 personen wie lange? je nach aufgabenstellung 1–2 stunden womit? diskussionsforum der wifi- lernplattform, online-tutoring (erklärung siehe text links) kleiner wettbewerb zur motivation: die gruppe wird in mehrere teams unterteilt. gruppe wird in mehrere teams unterteilt. welche gruppe als erstes mit der ideen- findung zur aufgabenstellung fertig ist, erhält einen preis. der/die trainer/in schickt allen teilneh- menden über die nachrichtenfunktion die aufgabenstellung plus den zeitrahmen (6-3-24). der/die teilnehmer/in auf platz eins des alphabets im „lernteam“ der lern- plattform beginnt und schreibt drei ideen zur aufgabenstellung in eine neue nach- richt an die alphabetisch zweitgereihte person im „lernteam“. diese ergänzt die ideen um drei vorschläge und sendet sie weiter an die/den drittgereihte/n usw. die letzte person im „lernteam“ hat die aufgabe, alle ideen wiederum an den/die trainer/in zu senden, der/die das endergebnis im diskussionsforum posten kann. dort eröffnet es dann die möglichkeit zur gemeinsamen diskussion. methode 6-3-24 s.p.a.s.s. (selbstgesteuert, produktiv, aktivierend, situativ) 6-3-24 steht für: 6 teilnehmer/innen, 3 ideen, 24 stunden. die methode bietet sich an, wenn bei der ideensuche eine größere zahl von vorschlägen virtuell gesammelt werden soll. warum über die wifi-lernplattform? brainstorming und ideenfindung auf virtuellem wege, kann als auf - lockerungsübung oder kleiner wettbewerb gestaltet werden wann? vor, während oder nach einem kurs wie lange? max. 24 stunden wie viele? idealerweise teams zu je 6 teilnehmenden womit? nachrichtenfunktion der wifi-lernplattform 26 wifi-magazin lena 2018

in der praxis die lena- foto- story carmen markovec medizinische assistenz administrative tätigkeiten im medizinischen bereich wie arztbriefe und doku- mentationen verfassen oder termine vereinbaren gehören zu ihren tätigkeiten. mithilfe der wifi-soft-skills-aka de - mie möchte carmen marko - vec sich und ihr gegenüber besser verstehen. virtuelle info-veranstaltung „die virtuelle info-veran- staltung bildet den idealen start in die soft-skills- akademie, da sie den/die zuhörer/in unmittelbarer und direkter anspricht. ob bequem daheim von der couch aus, im café oder in der mittagspause im büro: die teil- nehmer/innen können sich auf diese art über den lehrgang an jedem ihnen belie- benden ort informieren. einzelne, für sie besonders interessante passagen können sie so oft wie gewünscht wiederholen.“ carmen markovec teilnehmerin die info-veranstaltung via tablet hat die absolute aufmerksamkeit bei mir geweckt. nachdem ich das gesehen hatte, wusste ich sofort: das ist der lehrgang schlechthin für mich. alle trainer/innen dabei vorab kennenzulernen ist wirklich toll.“ schauen sie sich das an: die protagonisten der foto-story im video! augmented reality: um das video anzusehen, laden sie die gratis-app „layar“ aus dem app store/google play store und scannen sie dieses bild. jürgen brandner physiotherapeut als physiotherapeut, der in einem physikalischen ambu- latorium arbeitet, hat jürgen brandner viel mit menschen zu tun. er erhofft sich durch den ausbau seiner persön- lichkeit und seiner kommuni- kation vorteile im umgang mit patientinnen/patienten und kolleginnen/kollegen. jürgen brandner teilnehmer digitale vorinformationen, die man sich in entspannter atmosphäre, etwa bei einer tasse kaffee, ansehen kann, machen lust auf den lehrgang. die trainer/ innen im vorfeld zu sehen schafft eine vertrauensbasis. so weiß man, wer und was einen erwartet.“ 28 wifi-magazin lena 2018

in der praxis weiter- lernen weiter- kommen! in der berufsbildung führen viele wege zu interessanten karrieremög- lichkeiten – und immer öfter auch zu ganz neuen berufen, die speziell für die digitale welt geschaffen werden. die bildungspfade der wko zeigen, wo es langgeht! die bildungseinrichtungen der wirtschaftskammerorganisation (wko) – dazu gehören auch die wifis – bilden laufend neue fachkräfte aus, die österreichs unternehmen drin- gend brauchen. die wko als größter nichtstaatlicher anbieter von berufsbil- dung des landes macht diese interes- santen aus- und weiterbildungswege, die sich, ausgehend von einer lehrausbil- dung, ergänzen und kombinieren lassen, in form der wko-bildungspfade transpa- rent und für alle sichtbar. egal, in welcher branche sich diese bildungspfade be - wegen, eines haben sie jedenfalls ge - meinsam: sie sind bedarfsorientiert. das heißt, sie sind genau auf den bedarf der branchen abgestimmt. „der vorteil der wifis und anderer bildungseinrichtungen der wko ist, dass eine große nähe zur wirtschaft und zu den potenziellen arbeitgebern besteht. daher ist das wissen vorhanden, welche bedürfnisse arbeitgeber haben und was daher lohnende karrierewege für menschen sind, damit sie sichere und interessante jobs mit entwicklungsmöglichkeiten vor - finden“, zeigt wifi-österreich-bildungs- managerin elisabeth hassek-eder den hintergrund der wko-bildungspfade auf. fachkarrieren können sogar bis hin zu einem akademischen abschluss gehen. von der lehrausbildung bis zum akademischen grad ermöglicht wird diese durchgängigkeit einerseits durch die berufsreifeprüfung und andererseits durch gezielte akademi- sche weiterbildungsangebote, die beruf- liche qualifikationen anerkennen bzw. sogar zur zugangsvoraussetzung machen. „dazu gehören die gesamten lehrgänge unter dem dach der berufsakademie, einer kooperation zwischen der fhwien, der wkw und den wifis, wo es für unterschiedliche fachbereiche attraktive weiterbildungen gibt, die mit einem was digitalisierung betrifft, werden derzeit neue lehrberufe geschaffen oder bestehende um digitale kompetenzen erweitert.“ dr. elisabeth hassek-eder, wifi österreich bildungsmanagement akademischen grad abschließen“, erklärt hassek-eder. auch die – vor dem hintergrund der digi- talisierung – tiefgreifenden veränderungen für die wirtschaft sind für maßgebliche bildungspfade richtungsweisend. beispiel- gebend sind die beiden bildungspfade digital business und e-commerce. hassek- eder: „gerade was digitalisierung betrifft, werden derzeit einige neue lehrberufe geschaffen oder bestehende lehrberufe um digitale kompetenzen erweitert. das haben wir zum anlass genommen, in diesen von starker veränderung geprägten v a d i r a m / k c o t s r e t t u h s , o k w © : s o t o f 30 wifi-magazin lena 2018

in der praxis noch mehr vielfalt beim lernen! online lernen via laptop, smartphone oder tablet – miteinander und voneinander, zusätzlich zum präsenzseminar oder ausschließlich via elearning: die wifi-lernplattform macht das lehren und lernen noch spannender, vielfältiger, (be)greifbarer, flexibler und auf jeden fall lebendig und nach- haltig. ohne viel technisches know-how einfach virtuell lernen und analog können. die wifi-lernplattform ist in der heutigen form seit 2014 online. aktuell werden knapp 3.000 kurse jährlich mit der lernplattform durchgeführt – entweder als klassisches elearning oder als blended learning, also elearning kombiniert mit präsenzphasen. so oder so: die wifi-lernplattform bietet viele vorteile und eröffnet neue horizonte beim lernen – für teilnehmer/innen und trainer/innen und mit optimiertem zugriff per smart- phone oder tablet. online selbstgesteuert, mit- & voneinander lernen sich selbstständig immer und überall einloggen und informationen, unterlagen auf virtuellem weg kann die trainerin oder der trainer als lern- begleiter/in zur seite stehen und durch verschiedenste lena-methoden den lernfortschritt unterstützen.“ mag. (fh) lothar böhm, ma, wifi österreich, projektleiter lernplattform sowie dateien zu einzelnen weiterbil- dungen abrufen – das passt nicht nur in einer zeit, in der immer mehr flexibilität gewünscht ist, sondern auch hervorra- gend zum selbstgesteuerten lernen nach dem wifi-lernmodell lena. allein- gelassen wird hier trotzdem niemand, im gegenteil: „auf virtuellem weg kann die trainerin oder der trainer als lernbe- gleiter/in oder -unterstützer/in zur seite und durch stehen verschiedenste lena-methoden (anm. d. red.: beispiele ab seite 25) den lernfortschritt unter- stützen“, unterstreicht lothar böhm, lern- plattform-projektleiter des wifi öster- reich. mehr noch: digitools wie das diskussionsforum oder die nachrichten- funktion vereinfachen den austausch zwischen trainer/in und teilnehmer/in wie auch unter den lernenden. böhm: 32 wifi-magazin lena 2018

in der praxis seilschaft in die zukunft rendkarten seit september 2017 unterstützt die wko-initia- tive „kmu digital“ betriebe auf dem weg zur digitalen transformation – mit maßnah- men vom statuscheck bis zur weiterbildung durch die wifis. österreichs unternehmen stehen der digitalisierung durchaus sind positiv gegenüber und bereit für veränderung. was sie allerdings dabei bremst, weiß mag. claudia scarim- bolo, leiterin wifi team unternehmerser- vice: „viele betriebe wissen nicht genau, wo ihre potenziale liegen und wie sie den weg zur digitalisierung angehen sollen. dabei brauchen sie unterstützung.“ wissen, wie’s geht: der weg zur digitalisierung diese hilfe eröffnet sich für unternehmen im rahmen des förderprogramms „kmu digital“. in einem ersten schritt gibt ein online-statuscheck aufschluss darüber, wo ein betrieb in sachen digitalisierung steht. scarimbolo: „bereits 6.800 haben den statuscheck durchgeführt. das zeigt das große interesse an der digitalisie- rung.“ 1.725 betriebe nützten bisher das angebot der potenzialanalyse. der halb - tägige workshop bringt ans licht, wo es potenziale für digitale veränderungen gibt. ganz lena-like kommen dabei etwa auch trendkarten zum einsatz. „dabei wählen die unternehmer/innen aus einem set an karten jene trends aus, in denen sie die größten chancen und risiken für ihren betrieb sehen, und erstellen für die ausgewählten trends einen maßnahmenplan“, erklärt claudia scarimbolo. in einem optionalen weiteren schritt bieten beratungen in drei digitali- in 3 schritten zur digitalen transformation online-statuscheck: wie digital ist mein unternehmen? potenzialanalyse: was soll ich ändern? beratung: wie geh ich es an? ➤ ecommerce & social media ➤ geschäftsmodelle & prozesse, it-security ➤ datenschutz 1 2 3 mag. claudia scarimbolo leiterin wifi team unternehmerservice wen spricht „kmu digital“ mit seinem angebot an? initiative wurde die für die ziel- speziell gruppe der kleinen und mittleren unternehmen konzipiert, und zwar für jene betriebe, deren digitalisie- rungsgrad sich noch auf einem niedrigeren level befindet, z. b. handwerksbetriebe. was ist das ziel dieses förder- programms? „kmu digital“ zielt einerseits auf bewusst- seinsbildung in sachen digitalisierung ab. dafür bieten wir die größten webinare europas an, mit einer großen bandbreite an themen, vom datenschutz bis hin zu internet of things. andererseits begleiten wir mit maßnahmen wie statuscheck, potenzialanalyse, beratungen und weiter- bildungen unternehmen bei ihrer digitalen transformation. wie viele unternehmen haben dieses angebot bereits in anspruch genommen? bis dato wurden 4.400 förderungen seit september 2017 beantragt. 6.800 betriebe haben den online-statuscheck durchge- führt. das zeigt, wie groß das interesse ist. sierungsfeldern (siehe grafik) hilfestel- lung bei der umsetzung. scarimbolo: „mehr als die hälfte aller betriebe nimmt nach der potenzialanalyse auch noch dieses angebot in anspruch. das übertrifft unsere erwartungen.“ geförderte weiterbildung macht fit für die zukunft die wohl wichtigste phase für unter- nehmen in der digitalen transformation: die entwicklung adäquater kompetenzen bei ihren mitarbeiterinnen und mitarbei- tern. die wifis bieten dazu eine breite palette an qualifikationen aus manage- ment, it, technik und berufsbezogener weiterbildung an. bemerkenswert: „stär - ker digitalisierte betriebe investieren we - sentlich mehr in die weiterbildung“, weiß claudia scarimbolo. bereits 2.600 mal setzten unternehmen auf diese geförder- ten qualifizierungsmaßnahmen.• kmu-digital.at wifi.at/digital 34 wifi-magazin lena 2018 h c i e r r e t s ö i f i w / o k w © : s o t o f

am schauplatz für die zukunft lernen wir! gemeinsam die welt von morgen gestalten. 38 40 41 42 international weltweit fit für industrie 4.0 wifi international begleitet österreichische unternehmen in eine automatisierte zukunft. wien eigener online-handel? aber bitte schnell! weil zeit mangelware ist: know-how für ecommerce – lebendig, nachhaltig und kompakt. niederösterreich vom start weg auf hohem niveau 43 44 45 salzburg mathe lernen im schlaf? kein märchen: lernvideos wirken wunder, wenn mathe- lernen für die berufsreifeprüfung wie im schlaf klappen soll. kärnten lernen 4.0: so geht’s! ein diplom-lehrgang fördert fähigkeiten, die im dynamischen online-marketing extrem wichtig sind. tirol üben macht maturareif ein neues elearning-konzept in der elektrotechnik bringt von anfang an alles in balance. lebendig und nachhaltig zu mehr lernerfolg – mit digitaler hilfe bei der selbstständigen vorbereitung. oberösterreich das geht app im training 46 vorarlberg big picture: einfach verstehen! digitale medien unterstützen lebendiges und nachhaltiges lernen – tipps aus der praxis. simplicity und kommunikation helfen, komplexe inhalte zu verinnerlichen. ihre lena-ansprechpartner/innen in den bundesländern: wifi salzburg julius-raab-platz 2 5027 salzburg mmag. annemarie schaur t 0662/88 88-417 e aschaur@wifisalzburg.at - s t f a h c s t r i w r e d s i f i w © : h c i e r r e t s ö n r e m m a k s o t o f wifi vorarlberg bahnhofstraße 24 6850 dornbirn mag. barbara zraunig, mas t 05572/38 94-460 e zraunig.barbara@vlbg.wifi.at wifi tirol egger-lienz-straße 116 6021 innsbruck mag. paul vyskovsky, cmc t 05 90 905-7600 e paul.vyskovsky@wktirol.at 36 wifi-magazin lena 2018

am schauplatz richtungsweisend für die zukunft industrie 4.0 steht für automatisierte produktionssysteme, bei denen menschen maschinen steuern. dabei reicht es nicht, lediglich auf einen startknopf zu drücken. nur durch fundierte kenntnisse von menschen kann das beste aus robotern herausgeholt werden. industrie 4.0 stellt heimische betriebe nicht nur hierzulande vor neue heraus- forderungen. im ausland aktive österrei- chische unternehmen sind angehalten, in ihren niederlassungen die weichen für die automatisierte zukunft zu stellen. die internationale konkurrenz schläft natür- lich auch nicht, was den druck, sich entsprechend weiterzuentwickeln noch verstärkt. was sie dringend brauchen, um erfolgreich zu sein, sind topausgebildete fachkräfte vor ort. wifi international: wissen und können für fachkräfte genau dabei unterstützt das wifi interna- tional – mit trainings und maßgeschnei- derten weiterbildungen. aber nicht nur: auch die duale ausbildung made in austria ist jenseits der grenze ein erfolgs- modell. die distanzen sind dabei oft recht beachtlich. etwa im fall von china rund 8.600 kilometer. ein wenig verwun- derlich mutet dabei schon an, dass chine- sische fachkräfte in robotik geschult werden – in einem land, das weltmarkt- führer in diesem bereich ist. „trotzdem mangelt es dort an fachkräften, die diese maschinen auch optimal nutzen können. für eine effektive produktion ist das aber voraussetzung“, weiß wifi-internatio- nal-leiter mag. anton aufner. wer sich also mit entsprechendem wissen und können einer maschine nähert, kann umso mehr aus ihr herausholen – etwa mehr stückzahlen in kürzerer zeit und dabei weniger abfall produzieren. ziel wifi international nützt intensiv digitale medien, z. b. skype, für die umsetzung internationaler trainingsprojekte. der technischen ausbildungen des wifi international im bereich cnc, robotik oder logistik – hier geht es vor allem um steuerungsprozesse – ist der aufbau von grundkenntnissen und das verständnis für die zusammenhänge in den einzelnen stufen der automatisierung. aus- und weiterbildung – von china bis zum balkan chinesische fachkräfte wurden etwa sowohl direkt in china als auch in öster- reich in cnc-zerspanungstechnik weiter- gebildet. lehrer/innen aus einem chinesi- schen technical college wurden im bereich robotik-programmierung geschult. ein beispiel ganz nah an unserer grenze: ein österreichisches unternehmen, wel - ches in der balkanregion eine produkti- onsniederlassung hat, ver traut seit 2015 auf die schulungen des wifi international im bereich cnc und cam. „es ist nach- vollziehbar, dass heimische unternehmen in ländern mit steigenden lohnkosten auf automatisierung setzen“, so aufner. für eine effektive produk- tion braucht es fachkräfte, die roboter richtig bedienen können.“ mag. anton aufner, leitung wifi international 38 wifi-magazin lena 2018 s r e t e p _ k n a r f / k c o t s r e t t u h s , h c i e r r e t s ö i f i w © : s o t o f

am schauplatz eigener online- handel? aber bitte schnell! ecommerce birgt ein großes potenzial für den handel. das know-how dazu gibt es im wifi wien – lebendig, nachhaltig und kompakt. weil zeit für viele mangelware ist. wer künftig im handel erfolg- reich sein will, muss das beste aus zwei welten – analog und digital – verbinden. persönliches service wissen kunden zu schätzen, trotzdem: immer mehr nützen auch die möglichkeit, online zu shoppen. damit auch wiener handelsunternehmen just in time auf den bis dato gab es keine möglichkeit, sich das rüstzeug für den online-handel in kurzer zeit zu holen.“ johannes vogelhuber, wifi-lehrgangsleiter digitalen zug aufspringen, wurde die initiative „go online“ ins leben gerufen. johannes vogelhuber, digitalisierungsbe- auftragter der sparte handel wien, ist „mastermind“ dieser kampagne und leiter des berufsbegleitenden wifi-lehrgangs „qualifizierte/r e-commerce-expertin/ -experte“. „die idee zu diesem lehrgang war, dass es bis dato keine alternative in der form gab, sich in sehr kurzer zeit das rüstzeug für den eigenen online-handel zu holen“, erzählt vogelhuber. zielgruppe für den abends (dreimal pro woche) stattfindenden zwei- monatigen lehrgang sind unternehmer/ innen, handelsangestellte, aber auch johannes vogelhuber (3. v. l.) mit absolventinnen und absolventen des berufsbegleitenden lehrgangs „qualifizierte/r e-commerce-expertin/ -experte“. das lernt man dort • grundlegendes verständnis für die herausforderungen des ecommerce – von der shop-software über warenwirt- schaftssysteme bis hin zu versand und zahlungsabwicklung. • umsetzung und präsentation – gestaltung, text, recht, fotografie und bildbearbeitung. • betrieb und problemlösung – arbeiten mit dem webshop und professionell tele- fonieren am kundentelefon. • vermarktung – marketing-grundlagen, onsite- und offsite-marketing, social- media- & standort-marketing, suchmaschi- nenoptimierung, analyse und statistiken. stimmen der teilnehmer/innen viel wichtiges wissen in kurzer zeit und tolle tipps für die praxis!“ sie haben uns alle einen persönlichen wettbewerbsvorsprung verschafft. danke auch, dass sie so viel persön- lichen einsatz geleistet haben.“ berufswiedereinsteiger/ innen, die neue kompe- tenzen entwickeln und sich damit künftige chancen im job sichern wollen. motiviert & aktiviert: praxisnähe und emotion damit die teilnehmer/innen nach abschluss der ausbildung befähigt sind, ihren eigenen online-handel zu planen, umzusetzen und zu betreiben, gestaltet vogelhuber seinen lehrgang sehr praxisnah. „dazu gehören vor allem unzählige beispiele aus der praxis, zu denen ich auch immer die entwicklungsgeschichte erzähle. aber auch das live-arbeiten mit dem webshop gibt gelegenheit, das gelernte praktisch zu erproben“, so vogelhuber. ein weiteres geheimnis, mit der er teilnehmende am ende ihres arbeitstages zum lernen akti- viert: seine persönliche begeisterung. „lebendigkeit und emotion sind mir sehr wichtig – und das wirkt sich positiv auf die motivation der teilnehmer/innen aus.“ 40 wifi-magazin lena 2018 g r o b l i f / r e t t o p m a i l l i w / k c o t s r e t t u h s , t a v i r p , i n e w i f i w © : s o t o f

am schauplatz das das geht geht app methodische und didaktische planung soll und muss auch die digitalen möglichkeiten mitberücksichtigen. dafür ist die persönliche bereitschaft, kompetenz und kreativität der trainer/innen gefordert.“ hermann danner, wifi-trainer hausübung mit spassfaktor eine online-hausarbeit als vor- oder nachbereitung eines themas fördert das selbstgesteuerte lernen, schafft mehr raum zur vertiefung im kurs – und macht spaß. vor allem wenn es darum geht, mit neuem wissen praktische beispiele aus unterschiedlichen blickwinkeln zu be - trachten, wie danner anhand eines beispiels veranschaulicht: „so kann man im rahmen von personal recruiting teil- nehmerinnen und teilnehmern die auf ga- benstellung mitgeben, besonderes gute und schlechte beispiele für stellen- anzeigen oder auch employer branding zu finden. ausdrucke, links oder screenshots werden dann in der nächsten einheit via beamer allen präsentiert und diskutiert.“ im training! digitale medien unterstützen das lebendige und nachhaltige lernen. in trainerweiterbildungen am wifi oö inspiriert hermann danner zum mix aus analog und digital. ein paar tipps aus der praxis. ein thema wie auch als wiederholung dienen. „die teilnehmenden erarbeiten auf diese weise wege, um professionell und schnell lösungen zu finden“, unter- streicht hermann danner. n icht wirklich bei der sache sind teilnehmer/innen, die während eines seminars in persönlichen surfen, angelegenheiten am handy emails oder whatsapp-nachrichten checken. dem „störfaktor“ handy kann der/die trainer/in proaktiv begegnen – etwa so: „auserwählte teilnehmende dürfen das smartphone benutzen, um zu einem bestimmten thema zu recher- chieren. die ergebnisse werden im anschluss präsentiert“, inspiriert hermann danner zur einbindung des smartphones ins kursgeschehen. wie viele teilnehmer/ innen in google & co gleichzeitig nach antworten suchen und ob wiederum andere die recherchierten ergebnisse präsentieren – der kreativität sind dabei keine grenzen gesetzt. online recherchieren und präsentieren auch fragenkataloge bieten sich für die nutzung digitaler medien an – danners tipp: „in kleingruppen erhalten die teil- nehmer/innen die aufgabe, online antworten auf diese fragen zu finden und sich dazu stichworte zu notieren. schließ- lich präsentieren alle gruppen ihre ergeb- nisse, die der/die trainer/in kommentiert, korrigiert oder ergänzt.“ laut dem trainer kann diese übung sowohl als einstieg in nützliche apps fürs lehren & lernen 4.0 diese apps fördern sowohl die selbstlernkompetenz als auch die didaktische belebung im präsenzunterricht. sie wurden von hermann danner bereits im training erprobt. blinkist – lerne jederzeit was haben die klügsten köpfe der welt gemeinsam? sie alle lesen regelmäßig bücher. blinkist hat mehr als 2.000 sachbuch-bestseller in cleveren kurztexten zusammengefasst, die man in nur 15 minuten lesen oder sich anhören kann. photomath – scannen. lösen. lernen. einfach die kamera des handys über eine matheaufgabe halten, und schon zeigt photomath die antwort mit ausführlichen schritt-für-schritt-lösungen. explain everything™ – interactive whiteboard & more ein einfach zu bedienendes design, screencasting und interaktives white- board-tool mit echtzeit-kollaboration bietet lehrenden und lernenden die möglichkeit, das denken zu teilen, wissensaufbau zu reflektieren und produkte und prozesse des lernens besser zu bewerten. ted-conferences ted steht für technology, entertainment und design. mehr als 2.000 ted-vor- träge von bemerkenswerten rednerinnen und rednern inspirieren zu einer themenbandbreite von technologie über business bis hin zu wissenschaft. notability – notizen und anmerkungen notizen machen, ideen skizzieren, pdfs kommentieren, bilder mit anmerkungen versehen, vorträge aufzeichnen, audio-feedback geben und vieles mehr. die app wurde speziell für jedes gerät konzipiert, damit sie im seminar, zu hause und bei der arbeit die bestmöglichen notizen erstellt. s d l a v n i r g s r a p s a k / k c o t s r e t t u h s © : o t o f 42 wifi-magazin lena 2018

am schauplatz online- marketing: l e r n ne so geht’s! 4 . 0 sich mit dem gelernten an neue situationen in der praxis anpassen zu können – das ist gerade im dynamischen online-marketing extrem wichtig. ein diplom-lehrgang im wifi kärnten fördert genau diese fähigkeiten. diplom plus selbstvertrauen: die absolventinnen und absolventen des diplom- lehrgangs online-marketing. im jahr 1994 wurde das erste bezahlte banner im internet geschaltet. seitdem hat sich im online-marketing viel verän- dert – sehr viel. „es gibt kaum eine branche, die sich so rasant wandelt. was heute noch als regel anerkannt ist, kann morgen schon falsch sein“, sagt roland scharf, marketingexperte, unternehmer und trainer am wifi kärnten. in seinen diplom-lehrgang online- marketing kommen menschen, die mit der zeit gehen, denn: wer produkte verkaufen und/oder seinen umsatz steigern will, der kommt an online- und social-media- marketing nicht vorbei. dr. bettina rabitsch, teilnehmerin des lehrgangs, bringt es auf den punkt: „online-marke- ting bietet auch für kleinere und mittlere unternehmen viele perspektiven, um den bekanntheitsgrad zu steigern, image zu stärken und nachhaltig umsatzwachstum zu erzielen.“ apropos nach- haltig: damit teilnehmer/ innen auf lange sicht vom gelernten profitieren, setzt roland scharf auf praxis- und berufsorientierung. „neben der notwendigen theorie stehen die prakti- sche anwendung von werkzeugen des online-marketings und die umsetzung eigener projekte im vordergrund.“ der wechsel zwischen kurzen intensiven theo- rieeinheiten, dem beobachten, wie trainer/ innen problemlösungen erarbeiten, und dem eigenen anwenden des gelernten alleine oder in kleinen teams hält die span- nung aufrecht. mit dem diplom nimmt jede/r dann gleichzeitig selbstvertrauen und zuversicht, sich selbstständig den fragen des online-marketings zu stellen und sie zu meistern, mit nach hause. zwei fragen an roland scharf wie geht lernen im online-marketing? scharf: lernen heißt im on line- marketing nicht, sich fakten und genormte lösungswege einzuprägen. vielmehr ist es wichtig, probleme zu er ken nen, sie zu analysieren und lösungen zu erarbeiten. eine gute theore- tische grundlage ist zwar mit sicherheit eine vor aussetzung dafür. um aber im arbeitsalltag bestehen zu können, ist eine flexible anpassung des wissens an variable und spezifische problemstellungen das a und o. kann das wifi-lernmodell lena dabei unterstützen? scharf: natürlich. durch den hohen anteil an praktischen übungen wird die ausbildung per se sehr lebendig. nachhal- tigkeit ist aber auch von hoher bedeutung. darunter verstehe ich, dass die teilnehmer/innen die kompetenz erlangen, sich mit dem gelernten auch an neue situationen anzupassen, und nach dem lehrgang selbst dazu in der lage sind, sich weiterzu- bilden. das ist bei der schnellen entwicklung in diesem geschäft unerlässlich. egal, ob für den eigenen betrieb, ein eigenes projekt oder einen arbeitgeber. n e t n r ä k i f i w © : s o t o f wifi-magazin lena 2018 wifi-trainer roland scharf setzt im lehrgang auf problemlösungskompetenz. 44

am schauplatz big picture: einfach verstehen! die it-welt wird immer komplexer. für fachkräfte in diesem bereich ist es eine ganz besondere herausforderung, neue, komplizierte inhalte zu verinnerlichen. der weg dazu am wifi vorarl- berg: simplicity, kommunikation – und ein großes bild, das mehr als 1.000 worte sagt. die digitale transformation als muss für das reagieren auf ver - änderte kundenbedürfnisse, effizi- enzsteigerungen und wettbewerbsfähig- keit ruft unternehmen auf den plan, raschest zu agieren. dafür sind wiederum it-fachkräfte gefragt, welche die digitalen geschäftsmodelle auch in die realität umsetzen können. it-profis sprechen mehr als die programmiersprache gar nicht so einfach, denn: die digitali- sierung stellt auch it-profis vor komplexe herausforderungen, die sich nur mit umfangreichem it-wissen und -können bewältigen lassen. nicht nur das: „immer öfter spricht man von full-stack-it-fach- technischen kräften, die neben dem know-how auch soziale kompetenz mitbringen müssen. kommunikation wird in der it immer wichtiger. um bedarfsge- rechte it-systeme zu entwickeln, ist der it-fachkräfte brauchen neben technischem know-how auch soziale kompetenz.“ horst werner schneider, wifi-trainer austausch zwischen it-expertinnen und -experten sowie anwenderinnen und anwendern voraussetzung“, weiß horst werner schneider. in seinem web- developer-lehrgang am wifi vorarlberg ist schweigen silber und reden gold. die challenge: kommunikation kann man nicht aus büchern lernen, das muss erlebt werden. verständnis sichern, motivation fördern schneiders lehrgangskonzept: komple- xität auf ihre einfachheit herunterbrechen, einen roten faden, der einzelne teilbe- reiche aneinanderreiht, schaffen und selbstständiges lernen ermöglichen. da- bei spielt kommunikation, etwa durch gegenseitige hilfe unter den teilneh- merinnen und teilnehmern sowie grup- penarbeiten mit präsentationen, eine große rolle. auf diese weise wird schritt für schritt ein big picture gezeichnet, das ein komplexes thema wie die web- entwicklung – von der programmierung bis hin zu security und schnittstellen – (be)greifbar macht. „dabei ist es wichtig, dass rasch ein robustes basiswissen ange- eignet wird und sich innerhalb kurzer zeit erfolge einstellen“, so schneider. dazu greift er auch in die lena-trickkiste: etwa mit einem „brain race“ zu beginn eines kursabends, um das wissen spielerisch zu überprüfen, denn, so schneider: „wieder- das sagen teilnehmer des web- developer-lehrgangs „wir arbeiten uns vom kleinen zum großen und erleben immer wieder teilerfolge. dadurch bleibt die motivation über den gesamten lehrgang erhalten. bereits erreichte ergebnisse werden in der späteren phase wiederholt und weiterver- wendet; so entsteht was sinnvolles. dank des wifi-lernmodells lena bin ich zudem aktiver bei der sache.“ michael hasenburger „in diesem lehrgang wird eigeninitiative gefordert, das gefällt mir. die lerninhalte werden in kleine themenbereiche unter- teilt und sinnvoll aneinandergereiht. da - durch wird aus einem puzzle nach kurzer zeit bereits ein erkennbares bild, und die komplexität der web-entwicklung lässt sich bewältigen.“ adem cetinkaya holung ist die mutter der weisheit. und kleine erfolge schaffen sicherheit und spornen an, schwierigere themenbe- reiche in angriff zu nehmen.“ wenn es doch mal knifflig wird, helfen erfahrenere teilnehmer/innen den schwächeren – so lautet eine lehrgangsregel. damit am ende alle das große und seine zusam- menhänge erkennen und verstehen. 46 wifi-magazin lena 2018 r e d i e n h c s r e n r e w t s r o h , a y a k n i t e c m e d a © : s o t o f

n n a m g r e b & k e c i l r e m , r e n m e d gartengestalter gartengestalter hundestylist über 35.000 kurse auf wifi .at wifi. wissen ist für immer.